คำถามที่พบบ่อย

eSIM (embedded SIM) คือซิมการ์ดดิจิทัลที่ฝังอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ช่วยให้คุณเปิดใช้งานแพ็กเกจข้อมูลมือถือโดยไม่ต้องใส่ซิมการ์ดจริง โทรศัพท์ส่วนใหญ่ที่เปิดตัวหลังปี 2019 รองรับเทคโนโลยี eSIM

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ส่วนใหญ่รองรับ eSIM รวมถึง iPhone XS ขึ้นไป, Google Pixel 3 ขึ้นไป, Samsung Galaxy S20 ขึ้นไป และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถตรวจสอบรายการทั้งหมดได้ที่หน้าความเข้ากันได้ของเรา

ได้! โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM ส่วนใหญ่รองรับ dual SIM ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ eSIM สำหรับข้อมูลในต่างประเทศในขณะที่ใช้ซิมจริงสำหรับการโทรและข้อความ เรียกว่า Dual SIM Dual Standby (DSDS)

ได้ eSIM มีความปลอดภัยมาก มันฝังอยู่ในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์และไม่สามารถถอดออกหรือถูกขโมยทางกายภาพได้ โปรไฟล์ eSIM ถูกเข้ารหัสและจัดการโดยผู้ให้บริการของคุณ ซึ่งให้ระดับความปลอดภัยเทียบเท่าซิมจริง

เรียกดูแพ็กเกจของเรา เลือกปลายทางและแผนข้อมูล เพิ่มลงตะกร้า และชำระเงินให้เสร็จสิ้น eSIM ของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณภายในไม่กี่วินาทีหลังจากยืนยันการชำระเงิน

เรารับ Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay และคริปโตเคอเรนซีหลักๆ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe

ได้! หาก eSIM ของคุณยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในระยะเวลาที่ใช้ได้ คุณสามารถขอคืนเงินได้ คำขอคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-7 วันทำการ โปรดดูนโยบายการคืนเงินของเราสำหรับรายละเอียด

ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงอย่างแน่นอน! ราคาที่คุณเห็นตอนชำระเงินคือราคาที่คุณจ่าย ไม่มีค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน ไม่มีค่าโรมมิ่ง และไม่มีค่าธรรมเนียมเกินขีดจำกัดโดยไม่คาดคิด อาจมีภาษีตามสถานที่ตั้งของคุณ

เราแนะนำให้ติดตั้ง eSIM 1 วันก่อนการเดินทาง คุณสามารถติดตั้งได้ตลอดเวลา แผนข้อมูลจะเริ่มเมื่อคุณมาถึงปลายทางและเปิดสาย eSIM

หลังจากซื้อ คุณจะได้รับ QR code ทางอีเมล ในโทรศัพท์ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์/มือถือ > เพิ่มแผนเซลลูลาร์ จากนั้นสแกน QR code iOS 17+ และ Android 10+ ยังรองรับการติดตั้งโดยตรงด้วยคลิกเดียว

ไม่ได้ แต่ละ eSIM สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถซื้อ eSIM แยกสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่คุณต้องการ เรายังมี eSIM ระดับภูมิภาคหลายประเทศสำหรับนักเดินทางที่มีโทรศัพท์หลายเครื่อง

ไม่ต้องกังวล! เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเราด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ แล้วเราจะส่ง QR code eSIM ของคุณใหม่ ตราบเท่าที่ eSIM ของคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน เราสามารถช่วยคุณติดตั้งใหม่ได้

ผู้ใช้เบาๆ (อีเมล แผนที่ ข้อความ): 1-3 GB ต่อสัปดาห์ ผู้ใช้ปานกลาง (โซเชียลมีเดีย วิดีโอคอล): 5-10 GB ต่อสัปดาห์ ผู้ใช้หนัก (สตรีมมิ่ง วิดีโอ): 20+ GB ต่อสัปดาห์ เราแนะนำให้เริ่มด้วย 5 GB สำหรับการเดินทาง 1 สัปดาห์

เราจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณใช้ข้อมูลถึง 80% และ 100% คุณสามารถเติมเงินได้ง่ายๆ โดยซื้อ eSIM อีกอัน หรือรอจนกว่าแผนของคุณจะหมดอายุ ไม่มีค่าธรรมเนียมเกิน

ได้! eSIM ส่วนใหญ่ของเรารองรับการแชร์อินเทอร์เน็ตและฮอตสปอตส่วนบุคคล คุณสามารถแชร์ข้อมูล eSIM กับแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ แผนบางภูมิภาคอาจมีข้อจำกัด - ตรวจสอบคำอธิบายผลิตภัณฑ์

eSIM ของเราให้ความเร็ว 4G/LTE ในประเทศส่วนใหญ่ โดยมี 5G ในภูมิภาคที่รองรับ ความเร็วขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของเครือข่ายท้องถิ่นและอาจแตกต่างกันไป เราร่วมมือกับผู้ให้บริการท้องถิ่นชั้นนำเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ไม่ต้อง! eSIM สำหรับจีนของเราเปิดใช้งานล่วงหน้าและทำงานโดยไม่ต้องใช้ VPN คุณจะสามารถเข้าถึง Google, WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube และแอปโปรดทั้งหมดของคุณได้ตั้งแต่ขณะที่คุณเหยียบแผ่นดินจีน

eSIM จีนของเราครอบคลุมเฉพาะจีนแผ่นดินใหญ่ สำหรับฮ่องกงและมาเก๊า โปรดซื้อ eSIM ภูมิภาคเอเชียแยกต่างหากหรือแผนเฉพาะสำหรับฮ่องกง/มาเก๊า เรามีแผนรวมที่ครอบคลุมทั้งสามภูมิภาค

ได้! แอปโซเชียลมีเดียทั้งหมด รวมถึง TikTok, Instagram, Twitter, YouTube และ Facebook ทำงานได้อย่างราบรื่นบน eSIM จีนของเรา คุณยังสามารถใช้ WhatsApp, Telegram และ Gmail โดยไม่มีข้อจำกัด

การเปิดใช้งานเป็นแบบทันที! ทันทีที่คุณเหยียบแผ่นดินจีนและเปิดสาย eSIM คุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายพันธมิตรของเราภายใน 30 วินาที แผนจะเริ่มนับจากการเชื่อมต่อครั้งแรก ไม่ใช่จากการซื้อ